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专业造就价值,理赔获得人心

2021年01月23日 14:07
来源:平安产险

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  近日,平安产险玉树支公司接到客户报案电话,称在玉树州称多县817线道发生交通事故,驾驶员当场死亡。接到报案电话后,玉树支公司查勘员第一时间赶赴现场,协助公安部门及家属处理后事,走访目击证人,玉树支公司柜面人员主动放弃休息时间,联系家属帮助客户收集资料,在平安产险青海分公司各部门积极协调与指导下,从客户报案到结案赔付仅用了7天时间。玉树支公司查勘员、柜面人员专业、贴心的服务获客户高度的认可及赞扬。

平安产险供图
平安产险供图

  理赔完成后,客户白玛才培向玉树支公司送来刻有“专业处理贴心,理赔服务暖人心”的锦旗,这面锦旗充分展现了客户对平安工作人员贴心服务与专业理赔技能的肯定,更是玉树支公司不断提升优质服务的动力。

  未来,平安产险青海分公司及各支公司将继续践行专业领先,诚信服务的精神,为广大客户带来最安心、简单、温暖的服务。

编辑:张海雯